Programme de fidélité

Avantages des points fidélité pour les clients inscrits

Quant vous créez un compte sur villageafro.com, vous commencez à gagner et accumuler des points fidélité utilisables pour payer une prochaine commande. C’est une façon pour nous de remercier nos clients les plus fidèles.

Gagner et utiliser ses points

Vous recevez:
– 1 points par euro dépensé pour l’achat de produits.
– 50 points de lors de votre inscription
– 10 points lorsque vous laissez un avis sur un produit acheté.
Lors du paiement, vous avez la possibilité d’utiliser vos points dès 100 points accumulés. Les points peuvent être utilisés en complément d’autres méthodes de paiement comme les cartes bancaires ou les cartes-cadeaux.

Consulter ses points

Retrouvez tout le récapitulatif de vos points sur votre compte, dont l’évolution de votre solde (et son équivalent en euros).

Échéance des points

Les points expirent 2 ans après la date de votre dernier achat. Pour être sûrs que vous ne manquez pas l’opportunité de les utiliser, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer de l’expiration prochaine de vos points.

Conditions générales du programme de fidélité Villageafro.com

Bienvenue dans le programme de fidélité Villageafro! En achetant des produits sur le site web de www.villageafro.com (le « Site »), vous consentez à participer au programme de fidélité Villageafro et acceptez ces présentes conditions générales.

Les points sont gagnés sur la base d’achats sur le Site. Villageafro est seul décideur du taux de conversion monnaie – points, et ce dernier peut être amené à changer de temps à autre. Villageafro fera tout son possible pour informer à l’avance des changements de taux et autres avantages du programme, mais les taux et avantages sont susceptibles de changer sans annonce préalable. Le nombre de points est accordé en fonction du total d’achat de produits après toute forme de réduction (y compris l’utilisation de cartes-cadeaux dont le montant d’achat est inférieur à leur valeur nominale).

Villageafro peut parfois proposer des points bonus en fonction d’un produit particulier acheté, une date spécifique, un premier achat, ou autres. L’attribution du bonus est spécifiée lors de chaque promotion. D’autres conditions et restrictions peuvent s’appliquer. Aucun point n’est attribué sur les paiements de surcharges, frais d’envoi et de préparation ou autres charges associées à la livraison de la marchandise.

Toute la marchandise n’est pas éligible à l’attribution de points.

Les points peuvent être utilisés sur n’importe quelle commande de produits Villageafro placée sur le Site.

Les commandes payées en totalité ou partie avec des points ne sont validées qu’après vérification et validation de Villageafro. Villageafro se réserve le droit de garder, modifier ou annuler une commande payée à l’aide de points à sa seule discrétion. Les points fidélités n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être échangés contre de l’argent et ne sont pas transférables.

Les points expirent deux ans après leur date d’émission, sauf si un autre achat éligible est effectué durant cette période, laquelle peut être modifiée de temps à autre sans notification préalable. Les points expirés ne peuvent être réactivés ou utilisés. Villageafro peut envoyer à titre de courtoisie des notifications aux clients pour leur rappeler l’expiration prochaine de leurs points. L’absence ou retard d’envoi ou réception d’e-mail ne peut en aucun cas donner lieu à la prolongation de la durée de validité des points en question.

Le retour de produits achetés éligibles à l’attribution de points est sujet à la politique de retour de Villageafro qui peut changer de temps à autre. Villageafro se réserve le droit de refuser d’accepter des retours de produits payés en totalité ou partie à l’aide de points. L’ajustement du nombre de points en rapport avec un retour est déterminé à la seule discrétion de Villageafro.

Villageafro se réserve le droit de modifier ou annuler son programme de fidélité à tout moment sans notification préalable. Villageafro se réserve le droit d’annuler ou révoquer tout compte à tout moment sans notification préalable ou compensation. Les points inutilisés sur un compte client au moment de l’annulation, révocation ou fin de programme seront confisqués sans compensation. Villageafro se réserve le droit d’ajuster le nombre de points d’un client en cas d’erreur, y compris, et sans restriction, les erreurs typographiques intentionnelles ou non et les erreurs d’omission de la part des clients, Villageafro ou ses systèmes (électroniques ou autres).